Le conseil d’administration de l’INPI, dans sa séance du 3 novembre 2016, a tenu à saluer à l’unanimité l’action menée par Yves LAPIERRE pendant les six années qu’il a passées à la tête de l’INPI avant de faire valoir ses droits à la retraite. Il a engagé une profonde transformation de l’Institut en inculquant en interne une culture d’écoute client, afin d’adapter sans cesse les services de l’INPI aux attentes des utilisateurs. Cela s’est traduit en particulier par une présence renforcée des équipes sur le terrain pour mieux accompagner les petites entreprises dans leur utilisation efficace de la propriété intellectuelle. A l’international, Yves LAPIERRE a également beaucoup œuvré pour que l’INPI tienne son rang d’office de référence, concept auquel il a attaché beaucoup de prix, et le conseil d’administration l’en remercie.